3女带4孩续面事件反转：当事人拒绝和解，将起诉面馆老板侵犯未成年人肖像权

一场因“免费续面”引发的消费纠纷，在双方签署调解协议仅一天后陡生变故。2025年8月17日，河南郑州“3名女子带4个孩子多次续面”事件当事人马女士向媒体表示，因面馆老板霍先生未履行调解协议、擅自发布未打码视频，她已委托律师准备起诉对方侵犯未成年人肖像权，并要求赔偿精神损失。这场看似普通的消费争议，因涉及未成年人权益保护与网络舆论边界，持续引发社会关注。

事件回顾：从续面争执到网络发酵

8月13日晚7时许，马女士与两名成年亲友带4名儿童（共7人）在郑州某饸饹面馆用餐。据马女士提供的付款截图显示，一行人消费140.58元，包含一碗13元饸饹面、涮毛肚、凉菜及团购的羊肉串。用餐期间，大人和孩子分别续面两次，第三次续面时被厨师拒绝，双方因沟通方式产生误解，马女士随后在团购平台留下差评，指责店员“凶孩子”。

面馆老板霍先生为自证清白，于8月14日发布店内监控视频，视频中未对顾客面部打码。该视频迅速在网络传播，部分网友根据霍先生“确定只点了一份面”的回复，误认为马女士一行“点一碗面占便宜”，导致其遭受网络暴力。8月15日，在辖区派出所、市场监管所等部门调解下，双方签署协议：霍先生删除视频并道歉，马女士删除差评。

反转：店家被指违反协议，当事人坚持起诉

然而，协议签署仅数小时后，马女士发现霍先生账号仍在直播，并发布未打码的涉事视频。“他公开承诺不再传播，却继续消费我们的隐私。”马女士表示，视频中4名未成年人面部清晰可见，孩子因被围观议论产生心理阴影，“小女儿连续两晚做噩梦，哭着问‘为什么网上都在骂我们’”。

对于消费金额争议，马女士提供的付款记录显示，实际支出为140.58元，而非霍先生此前声称的“70多元”。她强调，自己从未否认续面行为，但第三次并未成功续面，且店员态度粗暴是引发纠纷的主因。

法律争议：肖像权保护与网络言论边界

河南豫龙律师事务所付建律师指出，根据《民法典》第1019条，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。未成年人肖像权受法律特殊保护，商家即使出于维权目的，也需对视频中未成年人面部进行打码处理，否则可能承担停止侵害、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。

针对霍先生“一人一碗面免费续”的规则解释，付建认为，商家有权制定消费规则，但需在显著位置公示。若规则未明确“每人限购一碗”，则拒绝续面可能涉嫌侵犯消费者公平交易权；若规则已公示，商家需以合理方式提醒消费者，避免因沟通不畅引发纠纷。

社会反思：网络暴力与未成年人保护

事件中，霍先生发布的视频引发大量针对未成年人的攻击性评论，如“没家教”“占便宜成性”等。中国政法大学未成年人保护研究中心主任李丹教授表示，未成年人身心发育尚未成熟，网络暴力可能导致其产生自卑、抑郁等心理问题，甚至影响社会功能。她呼吁，公众在参与网络讨论时应保持理性，避免对未成年人进行道德绑架。

目前，马女士已向辖区派出所提交起诉材料，要求霍先生公开道歉、赔偿精神损失，并承诺不再传播涉事视频。霍先生电话始终无法接通，其面馆门口张贴的“免费续面”告示已改为“每人限购一碗，续面需另付费”。

事件进展：调解协议失效，法律程序启动

截至8月17日晚，双方未再达成新的和解意向。市场监管部门表示，将监督商家规范经营行为，避免类似争议；平台方已对涉事视频采取限制传播措施，并启动对网络暴力言论的巡查清理。

这起由“一碗面”引发的风波，不仅考验着消费者与商家的契约精神，更折射出网络时代隐私保护与舆论监督的复杂关系。当未成年人成为争议焦点，如何平衡维权需求与法律边界，将成为社会治理的重要课题。